هرگاه به خبری بد ، شخصی پرتوقع و با به نوعی ناکامی می پردازیم ، بسیاری از ما عادتهای خاص، یعنی راههای واکنش به زندگی ( به ویژه به ناملایمات ) را یاد می گیریم که زیاد به دردمان نمی خورند. ما در این گونه موارد بیش از اندازه واکنش نشان می دهیم ، مسائل را زیاده از حد بزرگ می کنیم، سخت می گیریم و روی جنبه های منفی زندگی تاکید می کنیم.
هنگامی که چیزهای کوچک ما را از حرکت باز می دارند ( وقتی که عصبانی و ناراحت هستیم و به راحتی آزرده می شویم ) واکنشهای ( بیش از حد ) نه تنها ما را سرخورده می کنند ، بلکه مانع رسیدن ما به چیزهایی می شوند که خواهان آنها هستیم . ما تصویر بزرگتر زندگی را فراموش می کنیم ، روی جنبه های منفی تکیه کرده و دیگران را که ممکن است از راه های دیگر به ما کمک کنند ناراحت می کنیم . خلاصه ، طوری زندگی می کنیم که گویی زندگی یک حالت اضطراری بزرگی است . ما اغلب به این سوی و آن سوی می دویم تا به نظر مشغول بیاییم و سعی می کنیم که مشکلات را حل کنیم ، اما در واقعیت امر ، آنها را بدتر می کنیم . عمر خود را صرف پرداختن به حوادث ناگواری می کنیم که یکی پس از دیگری رخ می دهند . پس از مدتی ، بتدریج باورمان می شود که همه چیز واقعا مهم است . ما نمی توانیم درک کنیم که روش برقراری ارتباط با مشکلاتمان به مقدار زیاد بستگی به این دارد که آنها را با چه سرعت و کارایی حل می کنیم . خوشبختانه ، راه دیگری برای برقراری ارتباط با زندگی وجود دارد راهی هموارتر و دلپذیرتر که زندگی را چنان می سازد که آسان تر به نظر آید و مردم درون آن را سازگارتر می کند . این ( راه دیگر ) زندگی شامل جایگزینی عادتهای قدیمی ( واکنش ) با عادتهای جدید ارتباط است . این عادتهای جدید ما را قادر می سازد که یک زندگی پربارتر و ارضاء کننده تر داشته باشیم . یک شیوه موثر برای آرامش بیشتر ، آگاهی از این نکته است که چگونه فکر منفی و متزلزل می تواند بسرعت از کنترل خارج شود . برای برطرف کردن آن ، هرچه بیشتر در جزئیات چیزی که شما را نگران می کند فرو روید ، حالتان بدتر می شود . یک فکر به فکر دیگر منجر می شود و باز به فکری دیگر ، تا این که به نقطه ای می رسید که فوق العاده ناراحت می شوید . راه حل این مشکل آن است که پیش از آن که افکارتان فرصت داشته باشند گلوله برفی بسازند متوجه شوید که در سرتان چه اتفاق می افتد . هر چه زودتر خود را در حین ساختن این گلوله برفی ذهنی مچ گیری کنید راحت تر می توانید آن را متوقف کنید . ( مردانی راد ، قیطاس ، 1378 ) .